La formation conducteur de tourisme de groupe

Cette formation a pour finalités de permettre aux conducteurs d’accompagner des groupes dans des destinations touristiques, culturelles ou des voyages à thème, nécessitant un sens du service à haut niveau d’exigence. C’est dans le cadre de l’ouverture d’IFRAC ACADEMY que les nouveaux(elles) ambassadeurs(drices) pourront exposer leur talent. Le transport touristique en autocar requiert de nouvelles compétences pour accueillir et informer une clientèle multilingue mais aussi organiser voire animer des prestations de service diverses et variées.

Si cette formation vous intéresse, nous vous invitons à participer à la prochaine rencontre du transport public et de la logistique urbaine (gratuit).

  • Acquérir des compétences comportementales et techniques très qualifiées,
  • Favoriser en transverse une qualité de service attendu et voulu  en vue de créer un mode de gestion de la relation client,
  • Perfectionner les connaissances des conducteurs en matière de mécanique et d’emploi de nouvelles technologies  de l’information et de la communication,
  • Améliorer le niveau linguistique en anglais et développer un langage usuel (tourisme, hôtellerie...),
  • Mettre en pratique les connaissances acquises au cours du cursus de formation dans le cadre d’un voyage pédagogique.
  • Etre âgé de plus de 21 ans,
  • Avoir le permis B depuis plus de 2 ans,
  • Disposer d'une bonne culture générale,
  • Maîtriser l'anglais dans un cadre professionnel.

L'admission à cette formation est conditionnée par la réussite du candidat à l'entretien oral individuel et aux tests d'évaluation des compétences.

Les conducteurs titulaires du permis B qui souhaitent devenir à terme conducteur de tourisme de groupe.

  • Mises en situation professionnelle (cas pratique : voyage pédagogique sur 4 jours),
  • Séquences vidéo,
  • Présentation de films,
  • Remise d’un carnet de bord du conducteur de tourisme de groupe,
  • Autocar de grand tourisme et équipements de dernière génération.

Formateurs expérimentés en transport et en tourisme de groupe.

IFRAC FORMATION bénéficie d’un partenariat avec IVECO et Prestige Equipement pour le déploiement technique et technologique de la formation.

Vous devrez fournir les documents suivants pour valider votre inscription :

  • Pièce d'identité (passeport, carte d'identité, titre de séjour ou permis de conduire)
  • Justificatif de domicile

Programme

  • Organisation du tourisme et de l’hôtellerie nationale et internationale,
  • Anglais du transport touristique et de l’hôtellerie,
  • Réglementation nationale et internationale du transport par autocar,
  • Géographie et histoire de l’art,
  • Communication et psychologie de la relation client,
  • Perfectionnement en mécanique,
  • Conduite et nouvelles technologies,
  • Qualité de service,
  • Voyage d’études (prise en charge d’un groupe, application des réglementations, gestion des aléas, gestion de la relation client, anglais….),
  • Examen final.

L’évaluation finale est réalisée par un jury composé de dirigeants et porte sur des mises en situation professionnelle, des cas pratiques, une épreuve de langue étrangère. Les candidats réussissant l'évaluation finale se verront remettre une attestation individuelle de formation.

A l'issue de cette formation, les candidats pourront s'orienter vers un titre professionnel de "conducteur routier interurbain de voyageurs".

NOUVEAUTE 2016 : VOTRE FORMATION A LA CARTE. Ne participez qu'aux modules de formation qui vous intéressent. Pour recevoir un devis, écrivez-nous à contact@ifrac.com.

Tarif: 3108
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Prochaines dates

du 07 nov. au 16 déc. 2016
Chevilly La Rue (Rungis)
IFRAC RUNGIS
Bâtiment G5C 2ème etage
36 Rue du Séminaire
94550
Chevilly La Rue (Rungis)
Complet

La presse en parle

IFRAC, qui forme les professionnels du transport et de la logistique, a décidé de prendre les choses en main en créant une formation pré-qualifiante de tourisme de groupe. (...) Une formation novatrice dont la particularité est d’avoir été conçue en partenariat avec les entreprises.

- BUS & CAR - TOURISME DE GROUPE - n°55

L’originalité de ce cursus viendra aussi du fait que l’ensemble des acquis fera l’objet d’une mise en pratique dans le cadre d’un voyage pédagogique de cinq jours alliant la conduite, la préparation et l’organisation ainsi que le suivi de la relation client.

- CONNEXION TRANSPORTS TERRITOIRES - Pierre COSSARD - Juillet 2015